Betaalmethoden
Hoe je kunt betalen, wanneer er wordt afgeschreven en wat er gebeurt als een betaling wordt geweigerd.
Hoe je kunt betalen
De betaalmethoden die voor jou beschikbaar zijn, zie je bij het afrekenen. Welke dat precies zijn, hangt af van je land, je apparaat en je bank.
Betalen met een digitale wallet is mogelijk via Shop Pay, Apple Pay en Google Pay. Apple Pay verschijnt alleen in Safari op een Apple-apparaat met een kaart in Wallet; Google Pay alleen in Chrome met een kaart in je Google-account. Zie je ze niet, dan werkt gewoon betalen met kaart net zo goed.
Prijzen en btw
Alle prijzen zijn in euro's en inclusief btw. Verzending is gratis, dus er komt bij het afrekenen niets bij. Je bestelling wordt vanuit de Europese Unie verzonden, dus er zijn geen invoerrechten of inklaringskosten bij de bezorging.
Wanneer wordt er afgeschreven
De betaling wordt verwerkt op het moment dat je de bestelling plaatst. Blijkt een artikel na je betaling toch niet leverbaar, dan annuleren wij dat artikel en betalen wij het volledig terug.
Veiligheid
Alle betalingen lopen via een gereguleerde betaaldienstverlener over een versleutelde verbinding. Je kaartgegevens vul je rechtstreeks in het beveiligde formulier van die dienstverlener in — wij zien en bewaren je volledige kaartnummer nooit.
Voor betalingen binnen de Europese Economische Ruimte geldt sterke cliëntauthenticatie (SCA). Je bank kan je daarom vragen de betaling te bevestigen in haar app of via sms.
Geweigerde betalingen
Wordt een betaling geweigerd, dan komt dat vrijwel altijd bij je bank vandaan en niet bij ons. Controleer of het factuuradres exact overeenkomt met dat van je kaart, of je kaart is vrijgegeven voor online en internationale betalingen, en of je de bevestigingsstap van je bank hebt afgerond. Lukt het dan nog niet, probeer een andere methode of neem contact op met je bank. Wij krijgen de reden van een weigering niet te zien.
Terugbetalingen
Een terugbetaling gaat terug naar het betaalmiddel waarmee je hebt betaald. Termijnen staan op Retourneren en herroepingsrecht.